Allmänna villkor

1. Avtalsparter

Avtalet ingås mellan dig som konsument och YumYum Hälla AB, orgnr 559066-9858

Lundby Gårdsgata 1 b, 721 34 Västerås. Vid frågor eller reklamationer kontakta oss via telefon: 021-338 08 88.

2. Beställning och avtalets bundenhet

Beställning sker genom att skanna QR-koden på bordet och välja önskade produkter i vår digitala meny. Betalning sker i samband med beställningen via kort eller Swish. Bekräftelse på beställningen visas på skärmen. Avtalet blir bindande först när bekräftelse från köket har skickats till Kunden.

3. Produktinformation och tillgänglighet

Utbudet består av maträtter och drycker enligt aktuell meny i tjänsten. Bilder och presentationer på menyn kan avvika från verkligt utseende och faktisk servering.

Vid slutförsäljning av en maträtt eller dryck kommer Restaurangen att kontakta Kunden via personalen för att informera om detta och erbjuda en ersättningsvara, om sådan finns tillgänglig.

4. Leverans och användningsområde

Beställningen serveras vid det bord där QR-koden har scannats. Tjänsten kan endast användas från bord på plats i restaurangen.

Leveranstiden kan variera beroende på beställningens omfattning och kökets belastning.

5. Pris och betalning

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker direkt vid beställning via kort eller Swish.

6. Avbeställning och ändring

Då maten tillagas omgående efter att du lagt din beställning, kan ändringar eller avbeställning som regel inte göras efter att beställningen är slutförd. Kontakta personalen om du har frågor eller vill försöka göra en ändring.

7. Ingen ångerrätt

Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller inte eftersom det rör sig om livsmedel som tillagas efter beställning och snabbt kan försämras, 2 kap. 11 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

8. Reklamation

Om något är fel med din beställning (t.ex. felaktig produkt eller allergen som inte hanterats korrekt) ber vi dig att kontakta personalen omedelbart så att vi kan åtgärda problemet. Reklamation ska ske skyndsamt efter att felet upptäckts.

Vid reklamation kontakta oss enligt kontaktuppgifterna i punkt 1. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

9. Personuppgifter

Vid beställning behandlas personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Du hittar fullständig information om hur vi behandlar dina uppgifter på vår webbplats.

10. Tvistlösning

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Läs mer på www.arn.se